问 题

发表人:葛** 提问时间:2020-05-08

标题:补缴车船税的坎坷之路

说说去政府部门办业务为什么会让你感到失望! 这几天我是深有体会、心力交瘁,因去年不懂保险这块车船税未缴纳,今年六月满两年申请年检标要补交车船税,我寻思这事儿早早晚晚都渗不过去,就提前去办呗!结果发生了一系列让人无奈的事儿…… 1.机动车年检我寻思这是车管所的事儿啊,就在地图找个几个车管所电话,打过去了打通的记得是河西的一个车管所,我就说了一边我的诉求…巴拉巴拉…结果告诉我说他们不负责收车船税业务 2.既然车管所不负责我就本着有事儿找警察叔叔给滨海新区交警大队打个电话巴拉巴拉说了一通,结果告知我他们也不负责这事得找车管所,我给车管所咨询了它们不负责这事儿,后来交警大队告诉我你要不去税务局交吧; 3.地图上找了几个距离比较近的税务局打个几个电话津南葛沽税务局接通了我就巴拉巴拉说了一通,结果它给了我另一个电话让我在咨询咨询我打了过去巴啦吧啦…告诉我能办,结果我就休息一天去了葛沽税务局到了跟工作人说明来意,结果工作人员不清楚车船税登录账号密码(这个本人表示理解我感觉毕竟去税务局交车船税的比较少)问了另外一个工作人员结果告诉我说他们这个分局交不了车船税,说我这是滨海新区的车得去那里的税务局交,我说来的时候给你们打电话了告诉我能交的,工作人员问我你给哪的税务局打的电话号码是多少,我明确的告诉就是给津南的税务局打的电话,他们跟我说那是津南咸水沽的税务局你去那里交(当时心情无法言表),准备去咸水沽税务局发现所有证件都带齐了唯独少了身份证(身份证我一直以为在车上结果我的宝宝把我的身份证一直放在了她的小包包里,崩溃呀)跟咸水沽税务局打电话联系问工作人员:别的手续都拿了(绿本、驾驶证、行车本、交强险、居住证)就身份证没带可以交吗?告诉我不行,复印件、照片、支付宝电子身份证都有、结果还是告诉我必须拿原件,结果我又开车半小时回家咯! 4.后来听同事说你看看东丽中山门有个交通管理交通大队你可去那看看,在地图上找到了电话打通了巴拉巴拉…告诉我打另一个电话巴拉巴拉…告诉我交不了让我去另一个地儿说了个位置和电话(我在地图上一搜结果是河西的一个车管所,不会这么巧吧跟我第一咨询的车管所位置相同,具体也没有在深究,因为市里离我比较远) 5.继续给税务局打电话,找个最近的东丽区军粮城税务局吧啦吧啦…(津南不用预约、我也不清楚怎么回事儿)预约第二天八点半办理,继续休息半天办理车船税,第二天八点早早的就去门口等着开门,到点直接去进去,门卫大爷问我预约了没登记了一下,进入大厅等了一会儿工作人员问我什么业务巴拉巴拉…看了证件,告诉我说你这车登记在滨海新区这里交不了这里税务局只能交军粮城、无瑕街片区的(我当时崩溃呀)接待我的工作人员问了另外一个工作人员确认了一下滨海新区的车能不能在这里交,也是同样的回答让我去滨海新区交(为什么没去滨海新区因为一个离我20多公里、一个只离我4公里),继续跟我收之前有个车主在唐山交了车船税结果验车的时候没显示出来,又补交了一次,还是去你本区域交为好; 6.回到公司办理落户申请欣慰的是比较顺利半小时完成; 7.在网上查询车船税怎么补缴结果是可以在当地任意税务局缴费,也可以在天津电子税务局缴费看到这个消息真是,山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村,赶紧上网注册一切都比较顺利,结果到付款点击二维码的时候可能是电脑网卡了付款二维码一直点击不出来,我想着点一下作废在重新提交呗,结果又让我崩溃的事情出现了,无法在重新申请提示已经申请过了,申请过的记录可以查询但也无法付款,作废的申请也无法撤销(我滴个娘嘞,欲哭无泪啊)。 8.崩溃了,不行我要找市长投诉,我要打市长热线,接我网上一搜索市长热线结果出来一堆投诉热线分类之细化啊,我想那我就不给市长添麻烦了直接找到税务部门电话12366 接线的小姐姐态度很好我巴拉巴拉说了一堆……问她本地车车船税是否可以在本市任意一家税务局缴费小姐姐告诉我可以,我说去了两家交不了又告诉我可能每个区的税务局业务有些不太一样(我心想这本市税务总局都不清楚下面分局的业务吗?也没有个标准吗?费解啊)我又说了一下电子税务局申请无法撤销,无法付款的问题结果这个小姐给我转接了另外的小姐姐那里接通后吧啦吧啦…告诉我撤销的话去问问你在申请提交交在哪个税务局去那撤销看看,给了我和滨海新区税务局另外一个电话吧啦吧啦…你来窗口办理吧…(心累…) 9.其实我不想走这一步,我还是比较相信政府的,但是我也是没办法了呀,不能在接着请假休息去办理吧,联系和办理中介问他车船税能交不,告诉我能只需要行车本就可以了,我还有些许不相信,政府部门要这要那你这只需要行车本就可以?上午转了帐,下午四点多告诉我交完了,看着收据显示和平区税务局……我…不是只能去本区域交吗,不是没身份证交不了吗(此时我心中一万只草泥马经过)打脸不,疼不,啪啪的… 10.最后事情也算是圆满,附上习主席的一句话★我们是全心全意为人民服务的党,追求老百姓的幸福。 (文笔不好见谅

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反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2020-06-05

葛先生: 您好,留言收悉。我局对您反映的情况高度重视,责成有关部门进行了调查核实,相关工作人员也与您取得了联系,向您详细说明了车船税业务的具体情况,解释了该业务同城通办具体范围、电子税务局缴款、实名办税要求以及委托代征单位完税凭证均显示为和平区税务局的问题,相关解释说明得到了您的理解。 您所描述的情况反映出了我局在实际工作中存在的不足之处,我局将密切关注车船税及其他税种的征管情况,进一步优化纳税服务,深化便民服务举措,切实提升您和其他纳税人的满意度。 感谢您对税务工作的理解与支持。

 

国家税务总局天津市税务局

2020年6月5日

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