标题：请书记百忙之中为百姓做主

尊敬的李书记您好：

我是河西区大营门街道的居民，今天有一件事要麻烦您在百忙之中过问一下，因为我也找了其他部门，奈何都无回音，最后只有麻烦您了！我在2018年和方正宽带签了5年的合同，谁知不到两年就断网了，并且不再整修，去年在您的帮助下才联系到他们，并且答应在1-3个月内退剩余款项，我已经把相关合同和证件都给他们快递过去了，耐心的等了3个多月，仍旧杳无音讯，我看到新华社发布新闻说疫情期间一定会为百姓解决各种困难，可是我向有关部门投诉，两周了也没个回音，无奈之下才又麻烦您，相信您一定会为百姓解决困难的！在此先对您表示感谢！