问 题

发表人:车** 提问时间:2020-03-18

标题:共享单车改变在东丽开发区的运营区域

我是东丽开发区内一企业员工,因单位不提供班车,之前一直乘坐东丽开发区内的免费班车2号线通勤于轻轨与单位之间。

新冠肺炎疫情爆发后,东丽经开区防疫指挥部因防疫工作的需要自2月10日起取消了免费班车的运营,虽然对我们上下班有些影响,但我们还是非常理解东丽经开区的决定。

没有免费班车,就准备改骑共享单车上下班,但在使用摩拜单车APP的时候,发现摩拜单车改变了运营区域,将我单位所在区域变成非运营区域。春节前我单位所在地是包含在其运营区域中的。我单位位于四纬路与六经路交口附近,之前在此区域可以运营的共享单车只有摩拜单车一家,现在摩拜单车取消此区域的运营,对我们上下班造成了影响。对此,我们已经有几个同事就此问题在摩拜单车APP内进行了投诉,但是到目前为止运营区域仍没有恢复。

恳请开发区相关部门,能否协助推进摩拜单车恢复我单位所在地为运营区域。更希望能有更多的共享单车品牌,如哈啰单车、青桔单车等能将东丽开发区全区域设置为运营区域,方便更多园区职工。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2020-03-31

车**,您好!

您所反映“共享单车改变在东丽开发区的运营区域”的信访事项,我局领导十分重视,责成有关部门办理,现将有关情况答复如下:

我们立即与单车企业进行沟通,核实情况。企业告知,确因运维人员不足、车辆损坏严重等原因,将该区域调整为非运营区。

我们要求企业:

一、考虑该区域市民出行需求,适量投放部分车辆。

二、按照《天津市关于规范互联网租赁自行车发展的指导意见》规定,与东丽开发区共享单车管理部门协商,投放部分电助力车,方便市民接驳出行。

摩拜单车负责人表示,将尽快向总部报告,研究单车投放问题,并抓紧与东丽开发区相关部门联系,争取投放电助力车,服务群众出行。

同时,对于您个人,摩拜单车企业承诺,如果您为月卡用户,并且根据骑行记录可证明仅为在此范围内骑行而购买,可以为您退款。

另外,经与哈啰单车、青桔单车沟通,两家单车企业表示暂无计划在该区域投放共享单车。

 

天津市交通运输委

2020年3月31日

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