网友，您好。2月6日以来，我市各小区实行封闭管理，明确快递人员禁止进入小区，业主需自行到小区大门外领取物品。此举容易形成新的人员聚集，对居家群众更快收到快件产生了不便。为此，我局积极与市防控指挥部沟通协调，推动出台《关于进一步优化社区防控工作的通知》（津新冠防指〔2020〕61号），进一步优化了社区快递管理工作。《通知》明确，对已安装智能快件箱的社区，允许快递车辆进入，由投递人员将快件投递到智能快件箱；对社区内设有“菜鸟驿站”等快件中转站且已正常营业的，允许快递人员将快递送至快件中转站，由快件中转站人员分发。如果您对领取快件方式有要求，可直接与快递员联系，协商取件方式。

天津市邮政管理局

2020年3月11日