标题：华明镇购电不便以及供电局处理问题不及时

您好，尊敬的市领导：

我是东丽区雪优化园三期14号楼的居民，在2019年9月24日进行首次网络充值，在手机app显示到账后将智能电表卡插入电表，在数十秒的等待后充值金额并未入表，随后前往位于金泰丽湾底商的华明供电营业厅，在说明问题后工作人员表示信号不好往电卡补入信息即可，并表明随后会解决购电不便的问题。在2020年2月10日的今日我家电表已余额不足，便再次选择网络充值但依然遇到同样的问题，现正处于疫情防控期间出门不便，请问这样的购电不便和合适得以解决。

感谢