问 题

发表人:马* 提问时间:2019-12-30

标题:南开区华苑雅士道公交车站环境卫生脏乱差

在南开华苑雅士道公交车站等车,发现车站周围卫生环境很脏,窗台上有瓜子皮,地下也有栗子皮,橘子皮,瓜子皮,车站各路司机休息的屋里也很脏,窗户,门窗也都非常脏,也没人做卫生吗?太影响天津市公交的形象了,开公交车的司机师傅大多数素质也都很低,开着车还从车窗随地吐痰,有的司机边开车,嘴里还骂骂咧咧的,有的司机还跟认识的乘客边聊天边开车,一上车一看认识就不让花钱免费坐车了,而且车上老人非常多,不等人都坐稳了,就猛踩油门开走了,要不就急刹车,日本的公交车司机都非常有礼貌,而且必须等乘客都坐好了,才开车,车上不允许有站着的,有一个乘客站着不坐下,司机也不开车,当然咱们中国的国情不允许,因为中国人多,公交车上坐位少,肯定得有站着的,希望各公交总站把卫生搞好,各个公交总站也是咱们天津的形象之一,还有就是公交司机师傅们的素质教育,也要统一着装,不要让外地人来咱们天津觉得开公交车的司机都跟地痞流氓一样素质低下,开公交也是服务行业之一,最起码得有礼貌吧,开公交车可能是很累,但是不要把负面情绪发泄到乘客上,应该把乘客的安全放在第一位。

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反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2020-02-10

尊敬的网友,您好!经核实,市民反映的情况属实。南开区华苑雅士道公交车站确实存在候车乘客留下的垃圾扫保不及时、不到位问题,车站内部的环境卫生管理由其自行负责管理(上级管理部门是市公交集团)。按照属地管理的原则,我们已经督促其进行整改。

针对上述存在的问题,我们将会跟踪问效,加强巡视,加强考核监督,及时发现问题,即行即改。

 

天津市城市管理委

2020年2月10日

尊敬的网友,您好!接件后,我集团高度重视,立即针对反映问题调查核实。关于您反映的雅士道站环境卫生问题,已要求车队、物业对场站、车辆进行全面清洁,车队也将加强卫生检查管理工作;关于司机服务态度问题,已要求各车队教育全体驾驶员注意工作服务态度,平稳行车,规范进站,耐心做好解释,做好车厢乘客服务工作。感谢市民对天津公交的关注,希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康、生活愉快。

 

天津市公共交通集团(控股)有限公司

2020年2月10日

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