尊敬的网友，您好！收悉陈**的留言，我处认真研究陈**建议，现将留言回复如下：

市卫生健康委高度重视建立科学合理的医生护士评价机制，目前开展了以下工作：

一是开展医疗服务满意度调查。我委目前开展了门诊、住院患者二维码满意度调查活动，在所有三级医疗机构和部分二级医疗机构门诊和住院部均放置了二维码，患者和家属可以通过手机扫码对医疗服务进行满意度评价。欢迎您主动监督和反馈就医中发现的问题。同时我委委托第三方开展了就医回访工作，每月按比例对门诊住院患者进行回访。

二是开展了执业医师定期考核工作，每两年为一个考核周期，考核周期内因医德医风问题被考核为不合格的，要暂停执业活动。

三是开展了天津市三级公立医院绩效考核工作，对公立医院制定了量化的考核指标。医德医风、患者满意度、医疗质量等内容均列入了绩效考核范围，充分体现了公立医疗机构的公益性导向。

四是拟定了天津市医师和护士不良执业行为记分管理办法，对违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的人员，实行不良执业行为累积记分制度，一个记分周期内积分达到一定程度的，除行政处罚或处分外，还会进行停职培训等教育，直至考核合格。目前正在广泛征求意见中。

天津市卫生健康委员会

2020年1月16日