标题：公交860路不作为不担当
每天早上固定时间乘坐公交860路，对其公交服务态度极为不满意。该路公交没有能够做到担当作为，至百姓身体于不顾，发车时间不统一，间隔较大，特别是车牌号为津AT5001的司机，在气温为零下的情况下，每天不开暖风，乘客提出要求才给予打开。这种不作为不担当行为，请书记为百姓做主。
问 题
发表人：李** 提问时间：2019-12-03
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2019-12-17
感谢您留言，接件后，我集团高度重视，立即责成服务部调查核实。针对市民反映的公交860路发车间隔问题，我集团要求860路车队做好早晚高峰、平峰时段客流调查工作，利用GPS车载监控系统及时观察客流及道路通行情况，合理调整发车间隔，为市民出行提供便利。针对部分车辆不开暖风问题，我集团要求各运营公司务必要按要求执行空调开启工作，确保每一班车出车前都要提前开启空调设备，提前预热车辆，确保给乘客提供舒适的乘车环境。感谢市民对天津公交的关注，希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康、生活愉快。
天津市公共交通集团（控股）有限公司
2019年12月17日
