感谢您留言，收到您的留言后我集团领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

一、调查情况

接件后，水务集团津滨威立雅水业有限公司立即与您联系，工作人员于11月28日到现场进行排查。经现场测试，小区内部管网压力值为0.26MPa，符合《天津市城镇供水服务标准》4.0.1我市中心城市供水管网压力不低于0.20MPa，近郊地区不低于0.18MPa的规定。

到位于宸欣家园的用户家中观察水流量情况，发现水流量偏小。用户反映高峰时段会有水压不稳的情况，11月30日18点至19点期间为用户测试水表前压力，经测试压力最大值为0.15MPa，但不稳定。

二、处理结果

由于用户所居住的楼内自来水主管道为铸铁管，综合上述情况，经分析是因管道年久锈蚀堵塞造成的压力不稳。根据用户时间安排，威立雅公司于12月13日为该楼栋更换自来水主管道，圆满解决了用户的用水问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市水务集团

2019年12月18日