感谢您反映问题。接件后，集团领导高度重视，责成所属运营集团调查处理。经核实，“学生票”为一卡通城市卡介质的优惠票种，办理“学生票”需要在天津城市一卡通有限公司发行的一卡通城市卡（M1技术标准的普通卡）上进行优惠信息的加载。经与一卡通公司进行技术对接，目前一卡通公司对地铁1号线（除营口道站、西南角站、李楼站、双林站外）、5号线（除金钟河大街站、肿瘤医院站、天津宾馆站外）及9号线全线提供相关技术支持，上述全线网累计共60座车站全运营时段可办理学生卡，办理方式有以下两种：

方式一：乘客本人携带身份证或户口本等有效证件，车站通过输入乘客有效证件的证件号核验乘客学籍信息，核验后乘客填写优惠票申办表办理学生票。

方式二：乘客携带本人学生证（带有入学、注册时间且在有效期的学生证）或学校开具的证明信，车站核验后乘客填写优惠票申办表办理学生票。

您可根据自己实际情况，任选以上一种方式进行办理。最后，再次对您反映问题表示感谢，希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康，生活愉快。

天津轨道交通集团有限公司

2019年11月22日