标题：方正宽带无人管理售后，无法退款
本人于2019年9月13日用了方正宽带，之后宽带无法使用。找客服，客服一直说要给解决，但是一直没来人管。后来得知天津也有其他业主反应有这种情况。目前已有7户业主信息。求领导们重视起来！
问 题
发表人：李** 提问时间：2019-11-07
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2019-11-22
感谢您留言。接件后，天津市通信管理局领导高度重视,我局电信用户申诉受理中心（12300）已协调企业处理,企业回复与您联系并修复,补偿问题已走公司补偿流程。11月20日12300回访您已认可企业结果。
再次感谢您对通信业的支持和理解！希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康、生活愉快。
天津市通信管理局
2019年11月22日
