感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

从节约能源和热能是商品的角度，用热户要求停止供热是可以的。暂停供热期间用热户应当交纳热能损耗补偿费，这在我国北方采暖地区部分城市已基本得到认同并开始实行，例如，北京市暂停用热期间用热户缴纳60%热能损耗补偿费，西安市暂停用热期间用热户缴纳30%热能损耗补偿费，太原市暂停用热期间用热户缴纳30%热能损耗补偿费。

其主要理由是：热具有传导性，尽管对某一个用热户暂停了供热，但从供热系统整体情况看，这部分能耗并不会完全节省下来，房屋建筑的公共部位仍会消耗热能，相邻用热户的热量还会自然传导到该用户，同时整个供热系统的水、电、人工、折旧等其他费用也不会因少数用热户的减少而同比降低，这些费用一般要占到供热总成本的40%以上。

目前，我市现行居民住宅集中供热价格为25元/平方米，自2008年执行以来已近11年。近年来，随着国家对生态环境和大气污染治理的重视，燃气锅炉供热企业和燃气电厂所占热源比重逐年递增，燃料成本支出大幅增加。加之近两个采暖期上游气源紧张，我市供热燃气价格实施阶段上浮，导致供热价格进一步成本倒挂。同时，热源单位在煤质控制、脱硫脱硝、在线监测等环保投入的费用支出不断加大，日趋成为影响供热成本的主要因素。加之水、电、材料、人工价格持续上涨，同时我市近几年坚持提前延后供热期，满足人民日益增长的美好需求的同时，进一步增大了供热企业的运营压力。坚持在补贴的情况下，供热企业运营仍然困难，大部分供热单位长期亏损经营。

收取合理的热损费，可以维持供热企业的运营成本，使停供户带来的能源消耗，通过补给供暖企业，以更好地保障用热户的利益。如果企业长期因停供户增加，导致成本增高，势必造成供热企业无法正常运营。

城市供热为一项公共服务性社会公益事业，是公共事业的重要组成部分,是涉及千家万户群众利益的民生问题，我中心始终从改善和提高居民生活质量角度出发，不断提高人民的幸福感、获得感。目前，我中心积极推进《天津市供热用热条例》（修改）列入市政府规章调研项目，并建议将降低收取热能损耗补偿费纳入条例审议修改内容。下一步，我中心将进一步推进《条例》修改调研工作，力争尽早通过市人大审议。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市供热办公室