标题：以远洋国际中心地铁站为切入点优化落实安检政策

书记好，作为小学生家长，我们每个工作日都要乘坐地铁两小时接送孩子，清晨急匆匆赶地铁，晚上忙活活下地铁。地铁关系我们全家的幸福指数！我们感谢党为人民创造的良好交通条件！但是，地铁安检的诸多问题却时常对我们造成困扰！

以地铁2号线远洋国际中心站D口安检工作为例，该站仅有2个出入口，且通勤量主要集中在其中的1个出入站口D口。小站应该好管理，应该创先进，应该做“不忘初心、牢记使命”的标兵。但从通勤常客亲身体验看，该站似乎把一味的冷漠机械管制甚至压制当成维系“良好秩序”的法宝了，安检人员的表现最为典型！诸多“制服小孩”臭脸相迎，眼神冷漠，语言粗拙，举止散漫，形象失范，待受检乘客如盗贼，对孕妇、外来不明“规则”人员，以及我们清晨送儿童上学赶车家长等特殊群众缺乏应有尊重，缺乏基本“职业判断力”，乘客着急赶车，“制服小孩”悠闲淡定，动作迟缓，机械死板，遇到质疑和不满即刻针锋相对、谩骂争执，甚至无关人员也停下手里工作对乘客“围殴式”攻击，不但影响其他乘客通勤，也导致小口角升级为激烈矛盾，现场结局往往以乘客急于赶车愤怒离场，然后第二天、第三天、第四天……矛盾不断滋生，争吵不断上演……反映投诉？可以。但大家都很忙，偶尔想起来反映投诉了，也电话回复了，但未见效果。

我们经常同事朋友交流，发现只要提到地铁安检，大家都有很多话要说！刚搜了搜，仅“民意直通车”这个平台就有许多相关“民意”！认真读了些，发现不少部门回复说“依法”或者说“经核实不属实”，还有建议向其他部门反映！实际上，这都经不起推敲！要相信，老百姓大多不会因为这事说谎，也许不一定特全面，也许带情绪，也许搞错了投诉部门，但是！老百姓的实际体验就是那样的！依法？依法怎么了？依法就一定是最好的？服务百姓光做到依法行吗？？？窗口单位！党群关系！多从自身找问题，不要与百姓理论！解释无责没意义，人心才是硬道理！

书记，天津是“政治护城河”，我们坚决支持安检！天津安检政策很好，但如何最好效果地落地？建议责成专人研究落实！因为安检就不要“服务”了吗？就不要“便利”和“人性化关怀”了吗？安检单位和人员是执行政策主体，是面向群众百姓的“窗口”，直接关系政策在人民群众心目中的认同度好感度。当前，“不忘初心、牢记使命”主题教育正如火如荼地推进，人民立场不能让他们毁掉，一切以人民为中心不能在窗口单位沦为空话笑话！

希望得到您的重视！