感谢您留言。接件后，集团领导高度重视，责成所属运营集团调查处理，现将有关情况答复如下：

一、关于反映苹果手机不能下载天津地铁APP问题。经核实，苹果公司在8月底单方面从苹果商店下架了天津地铁APP，经运营集团多方与苹果公司交涉沟通，目前苹果公司已重新上架天津地铁APP，您可正常下载使用。

二、关于建议天津地铁优化支付方式的问题。2018年以来，天津地铁开展了智能支付的全面应用，目前全线网支持银行卡、手机PAY、手机二维码等多种支付方式直接过闸功能。同时天津地铁APP可支持银行卡、支付宝和微信支付绑定功能，基本上覆盖了当前的主流支付方式。

2019年8月，天津地铁已在部分车站上线了自动售票机非现金支付购票功能，乘客可通过微信、支付宝及符合银联标准的银联系APP扫描二维码完成支付购票。下一步，运营集团将尽快推进剩余车站的自动售票机改造工作，争取早日实现线网全覆盖，提升乘客的出行体验。

最后再次对您表示感谢，希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康，生活愉快。

天津市轨道交通集团有限公司

2019年11月14日