国家海洋博物馆建设在天津，本是天津一大幸事，是天津的新的旅游景点，也可能像滨海图书馆一样成为网红打卡胜地。然而，国家投入巨资兴建的项目要求网上预约，却出现多日无法预约成功的情况。我于9月30日一整天、10月1日早上7点半开始就在网上预约，但每到提交验证码时就出现网络崩溃的情况，已经出现数十次。真是非常扫幸！身为天津人，我觉得真的脸上无光。冠以“国家”名义的博物馆竟然是这样的管理水平，给天津丢脸！
我想，博物馆管理方会说节假日预约人多、流量大，网络不堪重负。但是为什么早不做压力测试？！淘宝每天流量那么大，什么时候崩溃过？我想还是责任心不够！这样严重的事故，要是在企业，相关人员早被开除了！
所以，请书记过问此事，还天津人应有的骄傲！
感谢您留言。接件后,局领导高度重视，责成有关单位调查核实。2019年5月1日，国家海洋博物馆开始启动试运行。为了保证安全有序运行和良好参观体验，实行免费实名网络预约进馆制度。每日开放参观预约量，随着试运行开放展厅面积增加逐步增加，由最初的每日3000人次，自今年10月1日起增加至每日12000人次。每日7:30—23:00为预约开放时段，观众可预约6日（含当日）内票。国家海洋博物馆作为国家级博物馆，致力于智慧化博物馆建设，不断提升服务质量和管理水平，试运行以来网络预约系统运行平稳有序，累计成功预约90余万人次，9月30日成功预约12393人次（预约参观时段：9月30日—10月5日）、10月1日成功预约12462人次（预约参观时段：10月1日—10月6日）。
国家海洋博物馆作为公益性文化场所将持续免费开放，欢迎您预约进馆参观。此外，为进一步提升服务，国家海洋博物馆于9月30日开通了会员系统，观众成功注册网络会员后，可通过会员通道免预约进馆参观。
感谢您对我局工作的理解与支持，祝您生活愉快！
天津市规划和自然资源局
2019年10月14日
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