感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

我市2010年4月起,实行了65岁以上老年人免费乘坐公共汽车政策，期间给老年乘客带来了众多便利，但随之也产生了一些问题，比如早晚高峰拥挤和敬老卡冒领冒用问题。

为切实加强敬老卡、爱心卡使用管理，市交通运输委会同有关部门认真研究，建立了刷卡数据“四联核”机制。对接市网信办，通过政府“信息资源统一共享交换平台”，汇总卫健部门的医院亡故人员信息、民政部门的殡葬信息、公安部门的户籍注销信息，通过“一网通”交叉比对人员数据。再通过升级公交车载设备，2019年1至6月份完成了重点监控卡片全部批次下载，实现刷卡锁定2万多张，并且实施敬老卡和爱心卡提示音的调整工作，更便于司乘人员识别监督，同时运营企业加大了驾驶员培训力度，强化对敬老卡和残疾人卡的使用监督，对冒用他人刷卡乘车的，加大乘车监督查验力度，全方面提升敬老卡和残疾人卡的有效使用率。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

市交通运输委