感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

2019年9月12日天津水 务集团有限公司责成属地区域供水公司自来水集团组织调查并 核实情况，经自来水集团西青分公司现场核查，情况属实。

云锦世家坐落在星光路以西、卉康道以南、紫阳道南北两侧、 海泰北道以北、海光路以东。大配套供水规划：紫阳道DN300、 海光路DN300、星光路DN400、海泰北道DN800、DN300建成环状 管道。目前紫阳道（外环西路一京福支线）局部管道施工完成并 通水，海光路、星光路管道施工完成并通水，海泰北道还未施工。 小配套供水规划分别引自紫阳道DN300、海光路DN300、海泰北 道DN300接入连接小区管网系统。2019年7月5日经市信访办 组织协调，海光路DN300与海泰北道DN300巳贯通，紫阳道、海 光路巳接入通水，海泰北道建设还未施工。

2019年9月12日，自来水集团西青分公司现场测压，该小 区及周边供水压力，早高峰（6 : 00-11: 00 )期间和晚高峰 ( 18:00-22:00 )期间市政管道供水压力：卉康路压力0.18Mpa、星光路压力0.17Mpa、紫阳道压力0.17Mpa。小区内供水压力：

0. 14Mpa、0. 15Mpa，高峰期间表前压力0.05Mpa。实测显示，高 峰时段水压仍不满足用户需求。

结合该区域供水现状，为尽快缓解云锦世家低压，经专业设 计，规划沿海泰北道（万卉路---海光路）铺设DN300、DN800管 线1.711公里，以彻底解决该区域水压低问题。2019年9月16 日，自来水集团西青分公司会同西青区政府以及区住建委、规划 局共同研究管道建设规划路由以及办理工程基本建设前期手续 问题，争取尽早开工建设。

在完成沿海泰北道公里管线铺设任务前，为解决云锦世家小 区用户的用水困难，水务集团及时组织人员现场调查情况，了解 用水户困难，并釆用了临时勾联措施，解决了用户的用水问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津水务集团有限公司

2019年9月29日