感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

经我公司核实，天津世通建设发展有限公司（鑫谷园）之前并未向我公司办理报装燃气的手续。

我公司于2019年9月16日才收到《关于解决鑫谷园燃气配套的申请》，并在2019年9月20日下午到现场进行查勘，明确告知天津世通建设发展有限公司（鑫谷园）解决燃气供气首先要保证供气安全，需进行地理信息检测，由设计院依据设计规范要求对该小区提出整改方案，待该小区具备通气条件后给予供气。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

津燃华润燃气有限公司

2019年9月29日