标题：城南家园业主无法正常生活
领导您好：请恕我冒昧给您写这封信，希望您能在百忙之中抽出一点时间为小区815户住家解决一下实际困难。本人居住南开区南马路城南家园小区，不知为何小区所有照明设施自2019年8月31日起至今一直未开，这几天，天天晚上小区漆黑一片，没有一丝灯光，晚上为了安全老人、孩子也都很少出门，后来通过小区微信得知本小区报警、照明、电梯通话、监控、等等所有用电设备都无法正常使用，几天过去依然如此，小区815户人家都在为各种安全问题担心。恳请李书记能为小区所有住户排忧解难。谢谢！
问 题
发表人：李** 提问时间：2019-09-03
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2019-10-09
感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：
天房科技大厦的红号站由天房科技公司负责管理，由于大厦原本的设计原因，大厦二楼瑞博物业办公区，城南家园小区内部分路灯及消防水泵用电也在红号站管理范围内，故由天房科技公司负责供电。城南家园瑞博物业公司自2012年6月之后，一直拖欠以上区域的电费，截至2019年7月，共拖欠电费合计275065.83元。天房科技公司每月都需足额向电力局缴纳电费，瑞博物业公司拖欠电费数额巨大，天房科技公司已无力再垫付该费用，为避免国有资产进一步流失同时又要保证小区居民消防安全问题，故在保留小区内消防水泵供电基础上，将大厦二楼瑞博物业办公区，城南家园小区内部分路灯区域的供电临时关停，待瑞博物业公司缴清拖欠电费之后，公司就会正常恢复供电。
反映问题中提到的“电梯通话设备无法正常使用”是瑞博物业公司利用已有电路私自搭建，自己造成的问题，跟公司没有任何关系。
感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。
天津房地产集团有限公司
2019年10月9日
