问 题

发表人:郑** 提问时间:2019-09-01

标题:业主新房装每户收300元装修服务费用于装饰车辆出入30天的管理费,收了我们钱装饰车辆又不让进

我是盛泽园新入住的业主,入住前收了我们3000元拆改保证金,1000垃圾费,500元装修保证金,300元装修服务费(用于装饰车辆出入30天的管理费),第一我想问问这么多明目的费用,有没有收费的依据和标准?第二我想问问为什么收了我们300元装修服务费却不让我们装饰车辆进入?物业解释说怕把地面压坏,你怕把地面压坏不让车辆进为什么又要收我们钱?让我们把车停在小区外一点一点往小区里倒,我们这哪是住新房呀,简直是花钱找罪受!不能物业一手遮天,想怎么着就怎么着吧?请领导规范一下物业管理

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2019-10-08

感谢您的留言。经査,您反映情况基本属实。依据《天津市物业管理条例》第五十一条规定:“业主或者物业使

用人装饰装修房屋,应当遵守国家和本市有关规定。业主、物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。”依据盛泽园小区业主签订的《入住服务手册》、《业主须知》约定:“房屋拆改保证金3000元/户(可退还),垃圾清运费一个居住空间600元、二个居住空间800元、三个居住空间1000元,装修保证金500元(可退还),装饰装修服务费300元(用于装饰装修单位车辆出入园区30天的管理费和装修许可证、临时停车证、施工人员临时出入证工本费等必要的支出,本款项不予退回)”。对于收费标准建议向物价相关部门咨询。

针对市民反映物业企业禁止装修车辆进入小区问题,为防止车辆过重造成小区路面破坏,现禁止进入小区车辆为3吨以上车辆(搬家车辆和特种车辆除外),需换乘3吨以下车辆进入小区运送装修材料,物业企业已在小区主出入口张贴公示,北辰区住建委物业中心要求物业企业加强与业主沟通,做好装修期间管理工作。北辰区住建委物业中心已电话联系您,依规作出解释。

最后,希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵意见和建议,顺祝身体健康、生活愉快。

 

天津市住房和城乡建设委员会

2019年10月8日

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