2019年入夏以来，水上温泉花园6楼住户（6楼到顶，2001年入住）供水不足问题越发严重，不仅用水高峰期无水，午夜非高峰期依旧无水。目前，唯有拖把池龙头（水位略低）能间歇性供水，水流直径不足2毫米。洗衣机、热水器、坐便器等均无法使用。炎炎夏日，全家人生活用水得不到最起码保障，生活丧失根本尊严。和小区物业、水上公寓党委及8890、自老水公司等多方反映，均推诿至一楼住户。和一楼住户也多次沟通，一楼住户表示暂不能配合水管更换。目前状况就是无解。作为邻里，我们能理解一楼的顾虑，因此对将问题矛盾推诿到影响邻里和谐关系的不担当不作为行为表示非常愤慨。明明有办法但是懒政不作为，不知道将老百姓的利益置于何处。民生无小事，希望相关职能部门能不忘初心、牢记使命，多做些急人之困的工作，做好社会基础保障，能让我们普通百姓感受到更多的获得感。
感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：
一、调查情况
针对南开区水上公园街水上温泉花园自来水用户反映家中 供水不足问题，水务集团所属自来水集团第四营销分公司立即赴 现场进行了排查。
经排查，用户反映供水不足的原因为其所在楼门存在地埋管 道锈蚀问题，在此前的户管改造中，因未能取得楼内全体居民同 意，而未能实施。
二、处理结果
经与您沟通，水务集团所属自来水集团第四营销分公司 对该楼门的表井及地埋管道进行了部分更新，暂时缓解了用户家 中供水不足问题。
由于居民意见不一且协调困难等原因造成户管改造等工作 无法实施的情况普遍存在，您对此也表示了理解。
三、下一步工作计划
下一步,将继续做好沟通协调，加大力度推动户管改造工作。
感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。
天津水务集团有限公司
2019年8月27日
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