感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

一、背景情况

市民杜先生反映7月20日在天津西站献血，工作人员未提前说明，直接抽了300ml血，抽血后感到眩晕，在家休养多日。7月24日拨打8890热线投诉，对血液中心答复不满意。

二、工作进展

接件后，我处要求血液中心立即开展调查并答复群众。8月5日血液中心立即启动调查，查找监控录像，发现当时献血者献血后无明显献血不良反应。同时核查工作人员及流程，均无违规操作，献血量是在综合评估献血者身体状况后，经献血者同意签字确认后采集。随后血液中心办公室主任和体采科副主任立即联系献血者，约定于8月8日上午赴蓟州区杜先生家中探望，了解献血者目前身体状况，对献血者表示关爱，对献血知识进行普及宣传。献血者对血液中心上门解答疑惑表示感谢，自述目前自身状况好转。血液中心同时对献血证问题进行解释，目前使用的献血证是国家统一印制发放的，二维码查询功能国家目前还未开启，今后中心会加强这方面的宣传，避免再次出现误会。

三、留言回复

感谢杜先生对市血液中心的监督，目前天津市使用的献血证是国家统一印制发放的，二维码查询功能国家目前还未开启，今后中心会加强这方面的宣传，避免再次出现误会。下一步，市卫生健康委会继续指导血液中心加强无偿献血的宣传工作。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市卫生健康委员会