标题：海泰宽带停止服务，客服电话无人接听
我家海泰宽带已经停网半个月了，一直无人维修，客服电话也无人接听。要求有关单位尽快维修恢复上网，保证客服电话正常接听。
问 题
发表人：邵** 提问时间：2019-07-31
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2019-08-15
感谢您留言。接件后，天津市通信管理局领导高度重视,责成我局天津市电信用户申诉受理中心（12300）协调天津海泰宽带公司处理。12300通过电信用户申诉受理系统给天津海泰宽带公司进行派单处理，并电话通知天津海泰宽带公司相关负责人妥善解决用户诉求。天津海泰宽带公司回复称已告知用户网络故障正在处理。8月6日12300再次对您进行回访,您认可等待修复。
再次感谢您对通信业的支持和理解！希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康、生活愉快。
天津市通信管理局
2019年8月15日
