标题：客管办、银建 出租公司对乘客投诉不作为

本人5月17日乘坐银建出租汽车公司出租车至天津西站，司机有疑似绕路行为，指出后态度恶劣，扬言爱哪投诉哪投诉。且所出示票据与计价器不符，有改装计价器嫌疑。

经过8890反馈给银建出租车公司，工作人员以表未计量为由予以搪塞，理由牵强。经过咨询周围同事和部分出租司机，无论计价器准与不准，表显价格与票显价格应该是一致的，这是很明显的工作不细致，不作为的行为。相关票据，扣费数额均已反馈给出租车公司工作人员。重新附后供参考。

另外，本人两次致电8890，继续反馈上述问题，从5月22日至今已近30日，至今仍未收到任何答复，出租车管理中心有不作为表现。

经过8890几次催促，客管办答复如下：

您好！感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成有关部门调查办理。2019年5月30日15时01分左右工作人员通过电话与您取得联系，对于您投诉银建出租公司对乘客不作为问题进行了解答：1.出租车驾驶员涉嫌私改计价器问题应由专业部门进行检定，出租企业无权检定；2.关于出租车驾驶员在此次业务中是否存在绕路问题，应由行业管理部门稽查核实处理；3.行业管理部门将督促相关业务部门，抓紧时间处理好您的投诉问题。您对解答表示理解。感谢您对我们工作的理解和支持，祝您身体健康、生活愉快。

请问这个答复解决了哪些问题？是不是敷衍？相关业务部门是哪些部门？什么时间能处理好我的投诉问题？

我的初次投诉是5月22日电话投诉，一直没有答复。5月28日投诉到市长留言版块，等了一个月给我如上答复。让人情何以堪呢？到底责成哪个部门调查了？为什么我没有收到任何调查结果？

这个答复是根据什么做出的？如果这个部门只接受态度调查，那天津出租市场恶劣的服务现状将无法扭转。

这是什么办事效率？这种部门存在的意义是什么？这种答复有什么意义？