感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

经调查，在每天的地铁运营工作中，绝大多数乘客都能遵守乘车秩序，但也有一些乘客存在违反票务规定乘车的行为。

目前，所属运营集团主要通过以下措施治理逃票现象：一是车站工作人员在日常巡视过程中，加强对逃票等现象的治理，重点车站在早晚高峰期间安排工作人员到闸机处立岗服务，发现违规用票行为及时处理；二是组织工作人员走进周边学校和单位开展文明乘车宣传活动，引导乘客自觉遵守地铁票务规定；三是利用车站广播加强文明乘车宣传，“尊敬的乘客您好，请您务必持有效车票乘车，无票乘车、冒用优惠票等行为均属违规行为，请您遵守票务规定，文明乘车”和“崇德守规、共建文明，请勿逃票，请勿冒用老人票、学生票”，加强广播频次。四是联合交委、公安等单位建立长期合作机制，采取定时定点、随机治理等多种方式，进行联合治理。

下一步，所属运营集团将继续加强治理逃票现象，力争为乘客提供更加优质的出行环境。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

市轨道交通集团

2019年7月23日