标题：部门推诿百姓反映问题难。

李书记您好，我家居住的春艳里小区从四月底开始启动旧小区改造，这是政府为老百姓办的实事，居民都很感激政府的关心关爱。我家屋内墙面基底层已经粉化，室内所有墙面都出现了不同程度的开裂、掉灰现象。负责维修的天津四达建筑专业人员入户鉴定后确定需要将粉化旧墙面全部敲掉重新施工。从5月6日工人开始施工。由于修补墙面需要整间腾空，我家将一间屋子东西堆到其他房间，将施工的屋子腾出来。开始施工后我发现工人将粉化墙面敲掉后，在抹水泥之前都在墙面上打胶，味道十分刺鼻辣眼睛。我的心中不安，毕竟一家人还生活在这房子里，这样打胶不知会不会对人体有害。由于逐间屋子腾空、并且施工中打胶、抹水泥、刮腻子、刷浆都需要晾干，加上施工工人不固定，有时安排了其他的活就不来了，这样工期就拖到了6月。6月5日工人修客厅时第一次没有做好墙面，在刮完腻子后墙面发生了开裂，又将开裂部分墙面敲掉又重新大量抹胶，屋内十分刺鼻刺眼，我拨打四达联系人电话没有联系上后就拨打了8890热线。我希望8890能够帮我问问屋内抹的什么胶，对人体有没害。一直到6月10日我收到一条信息“您反映的问题不在住建委管理范围，帮您反映到其他部门”6月10日我又拨打了8890热线，热线反馈帮我再反映一下。6月13日我再次拨打8890，热线反馈显示还未办结，让我等待。6月17日手机收到一条信息“您反映的问题河北区住建委已经受理，请耐心等待”这时我心里还很高兴认为终于有人能够帮我解答问题。结果18日14:42分我接到8890电话，里面的机械式录音告诉我说问题已经办结。我当时就蒙了，不明白谁来办了，办了什么，怎么就办结了？我马上拨打了8890热线，热线回复我说显示已经办结，可以帮我再反馈一下。18日16:05我再次接到8890电话，里面依然是机械录音告诉我反映的问题已经办结。

我感到十分悲哀，作为一名普通市民，我只是想了解一下房屋维修中出现的问题，最后竟无处可问。回忆起今年农历年前一周左右，我家楼栋门口的污水井反味，我也拨打了8890，最后也是收到一条“您反映的问题不在住建委管理范围，帮您反映到其他部门”就没了结果，也没人管，我们楼栋的居民就臭着过了一个年。恳请李书记能够关注，这些可能在有些领导们的眼里根本不叫个事，可是在老百姓的生活中这就是大事。旧楼维修改造是一件大好事，但是为什么不能将好事办好？旧楼改造到底归哪个部门管？谁来解答我的疑问？今后遇到什么问题能够向谁反映？是不是存在推诿不作为现象？恳请李书记关注！