感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成相关部门调查处理。供热单位反映人取得联系，经核实，袁**家中暖气存在私改现象，根据《天津市供热用热条例》，改变房屋结构或者室内供热设施的，造成室内温度不达标，由用热户自行承担。袁**家中私改暖气是造成其室内温度不达标的主要原因，供热单位已和袁**进行沟通，解释相关政策，如袁**再有供热问题，可直接与供热单位联系，供热单位将第一时间入户查看维修，并根据室外天气及时调整供热参数，确保居民正常用热。感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。