问 题

发表人:杨** 提问时间:2019-01-09

标题:我在房产中介租房,交完钱,房子没租成钱也退不了!

我在2018年12月在河西区大沽南路皓然房地产租房,中介没有让我验房就让我交钱、签合同,说今天不签房子就没了!当天只是口头约定了房屋交接的内容,我们交给中介1450元的中介费,给房主交了17400元的房租,同时还给了房主2900元的押金,一共是20300元!签完字后等我们去验房发现房屋内电器与签合同时说的不一致!在与房主协商的过程中房主说这房子我不租了,中介的店长说他给协调,但后来反馈说协调不了了,他们也没办法!房主没有把钱都退给我,而是扣了我1450元!中介也说合同签完了,即使是房子没租成也和他们没关系了中介费退不了!事后我在津云app上向市场监督管理委员会反应这个问题,请求帮助,市场监督管理委员会给的回复是房屋中介的行政管理在国土资源和房屋管理局,市场监督管理委员会不管房屋中介的问题,我到市场监督管理委员会的官网上查找权责清单,发现是空白的,没有办法确定市场监督管理委员会是否有权利和责任受理此类投诉!于是向市国土资源和房屋管理局投诉中介,市国土资源和房屋管理局受理投诉的同志给我打了电话,告诉我他们对这种事也没办法,他们也没有实际有效的措施对房屋中介的行为进行监管,让我要么自己去中介闹,要么就只能走法院民事诉讼的途径!但是根据《天津市房地产交易管理条例》第五条的内容“房地产交易主管部门应当加强对房地产交易活动和中介服务机构的监督检查,受理群众投诉,及时依法处理”!天津市外来人口多,租房群体和市场庞大,好多人都遇到过租房纠纷,但却没有地方寻求公正和帮助,对房产中介诚信经营行为的监管成为空白,而且皓然房产中介收取中介费时只给收据,不给发票,要发票就不给租房,这里有没有偷税、漏税的问题也没有效的监管!当然我还有去法院走民事诉讼的维权途径,但是老百姓去打官司需要很高的成本,而且这几千元钱的案子也没有律师会去接,去帮我们写诉状书!所以导致在租房时无论是租户与房主出现纠纷或是与中介出现纠纷,只能自己去闹!总之,希望领导能重视租房群体的民生利益,重视对房产中介合法经营、诚信经营的监管和检查,能让租房人遇到不公和自己利益受损时能够有有效的维权手段!而不是只有要么自己去闹、要么去法院打官司这两种无奈的办法!


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反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2019-02-22

感谢您留言,收到您的留言后我委领导十分重视,立即责成相关部门调查处理。经调查,杨**与皓然地产因中介费用产生的纠纷,通过双方协商已解决。

感谢您对我们工作的关心和支持,希望您提出更多更好的意见和建议,祝您身体健康、生活愉快。

天津市住房和城乡建设委员会

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