感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成相关部门调查处理。对于用户反映的问题，城东供电公司进行了详细了解，并进行了回复。该用户家住北辰区双青新家园荣馨园3号楼，经核实该小区现供电电源为：10千伏秦51线路供电，原供电线路为539线路。在2018年9月23日539（10千伏）线路53901066杆外力树倒压线导致该客户停电，2018年10月3日539（10千伏）线路53901066号杆外力车撞杆杆断导致该客户停电。电力公司现已安排运行人员对线路进行特巡和消除缺陷。2018年10月3日后荣馨园3号楼再未故障停电。用户来电表示临近过年，担心故障停电。为保障供电质量，青光供服中心将采取以下措施，一是春节期间巡视人员安排配电线路特殊巡视；二是提前准备低压联络电缆，提高抢修效率；三是针对客户反映的物业跳闸情况，告知用户联系小区物业电工检查维护。经过和用户解释，用户表示满意。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市电力公司