党群心连心 - 北辰区儿童医院附近停车场收费不合理 -

感谢您留言，收到您的留言后我集团领导十分重视，立即责成相关部门调查处理。经核实，信访人所反映的北辰区天津第二儿童医院周边停车场一次性收取20元停车费不限时的问题部分情况不属实。天津第二儿童医院周边道路停车泊位确由公众公司经营，属于三类区域，政府定价，收费标准为1元/半小时。因道路沿线停车泊位区域线路较长，以前经常有漏交停车费的情况发生，泊位管理员采取停车时收取预付费20元，待车主离开时按照收费标准计时收费，多退少补。

来此停车场的市民大多是来儿童医院就医，看管员在收取停车费用并解释预付费问题时，车主由于着急就医，没有听清看管员的解释，对预付费问题没有理解，造成误会。看管员由于忙于指挥车辆，心情焦急，也没有好言好语的解释，对此，公众公司也对泊位管理员进行了批评教育。

下一步，公众公司将再次派专人到现场对泊位管理员进行一次整体培训，在今后的工作中，努力提高服务水平，要务必耐心向车主解释清楚，避免不必要的误会发生。