感谢您留言，收到您的留言后我局领导十分重视，立即责成相关部门调查处理。按照国家相关政策我局职介中心自2015年1月1日起就已全面停止对个人存档业务的收费。我局职介中心自2017年12月份接管南开人才的存档业务以来，更是按照这一政策严格执行，从未收取过个人的存档费。

28日我局职介中心联系到了网友本人，经了解，是网友原所在单位“天津市茂林烟机配件开发有限公司”收取了网友2018年和2019年两年共240元的费用。而这家单位目前是我局职介中心的代理单位，我们日常负责给企业提供招聘、工龄审定、开具相关证明、接转党组织关系、企业培训等诸多劳动事务。

在得知以上情况后，我局职介中心立即与该企业负责人进行联系，并向其说明收取个人费用属违规行为，并要求其在两天之内立即将240元全部退还给网友。29日上午，我局职介中心与网友三次电话核实后确认网友本人已收到单位的退款。

下一步，我们将举一反三向职介中心代理客户进一步讲明政策，杜绝此类现象的发生。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市人力资源和社会保障局