标题：昆芳苑供暖职责不清，老百姓寒冬难捱

李书记您好：我是首创昆芳苑的业主，至今房屋交房已4年了，今年刚入住。目前已进入寒冬，但随着天气变冷，暖气也变冷。现在外面的进水管道是冰凉的，屋内室温也无法达到18度的最低要求。给供暖维修打电话，说有大量的住户开泵，所以无法解决。造成这样局面的原因是开发商到现在一直没有与供热单位办理交接。供热单位认为小区违建扩建严重，超出原来的供热面积，所以按照原来的规划面积供热，造成供热的热度达不到温度，部分业主又以供热热度不够自行开泵争抢有限的热量，供热维修又以业主开泵为由不承担维修义务。所以像我们这样规矩缴费，不安装泵的业主无端受冷，而且投诉无门。供热把责任推开发商，开发商推业主，业主认为供热热度不够....请书记在百忙中过问一下，现在全市在开展不担当不作为的整治工作，这就是典型，没人把老百姓真正放在心上，在寒冬中忍受寒冷。