我于12月10日反映公交800路不停站不报站司机态度恶劣问题（http://zw.enorth.com.cn/gov_open/4033980.html），令我震惊的是交通运输委和公交二公司的调查竟然能把黑的说成白的，严重的罔顾事实，拿人民群众当傻子耍，当时公交车内有没有报站，希望公交二公司将当时的监控视频公布出来，不能说为了逃避自己的管理责任就包庇违反规定的司机，明明是指向的窗外，硬说是指向上方，我想车内监控都能看的很清楚，希望市委市政府责成交通运输委予以核查。
感谢您留言，收到您的留言后我集团领导十分重视，立即责成相关部门调查处理。经调取车内视频监控核实，乘客的反映情况部分属实。2018年12月8日，18：06分左右，自编号为2542的800路公交车行驶到银河广场北站时，车辆正常报站，但驾驶员违反相关规定未进站停车；行驶到迎宾馆站时该车正常报站并进站停车，乘客上前询问相关报站问题时，驾驶员解释不耐心，语气较为生硬。
针对问题，我集团所属第二客运有限公司要求该车队立即召开全体驾驶员大会，再次重申相关规定；对当事驾驶员进行岗下教育，要求必须做到逢站必停，耐心解答乘客询问，对于银河广场北站到站不停问题，依据相关规章制度对驾驶员进行扣罚星级奖励处理。
二公司相关负责人已经电话与乘客进行了沟通，乘客表示对二公司的解释和处理结果满意。
感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。
天津市公共交通集团（控股）有限公司
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