标题：手机资费合约问题

我爱人两年前，办的合约套餐预存3000送几百的合约宽带加手机套餐180一个月，300m宽带送手机800m流量。今年联通换了资费收取方式手机106加宽带120一个月，说有折扣。但是一个月话费变成200而且现在同等宽带300m手机流量都是赠送无限的，我咨询想换合约，联通营业厅人员态度强硬说要换一分钱预存款不退，要不就忍着。还有1000元左右没有返还