标题:邮储银行捆绑消费
您好,我们提前申请还房贷,信贷员说必须买邮储的黄金邮票才能提前扣款,不买就的一月以后,而且最后才告诉我们是预售的,先交钱1月份才给东西,1260元。昨天收到短信,房贷余额已扣除,跟我们提前问的金额差了五百多,事后信贷员才说是扣的利息,他没有提前告知我们。如果还扣利息的话我们不会考虑买黄金邮票的,存在欺诈客户行为,态度强硬!
您好,我们提前申请还房贷,信贷员说必须买邮储的黄金邮票才能提前扣款,不买就的一月以后,而且最后才告诉我们是预售的,先交钱1月份才给东西,1260元。昨天收到短信,房贷余额已扣除,跟我们提前问的金额差了五百多,事后信贷员才说是扣的利息,他没有提前告知我们。如果还扣利息的话我们不会考虑买黄金邮票的,存在欺诈客户行为,态度强硬!
天津银保监局筹备组:
尊敬的网友:
感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:
经与您沟通并核实,您反映的情况不属实。根据借贷条款约定:贷款人首先从还款申请金额中扣除所在期间一整期的贷款本金和根据实际使用天数计收的贷款利息,再将剩余的还款申请金额用于提前归还贷款本金。11月26日,邮储银行划扣的利息532.69元系2018年11月14日至11月26日贷款剩余本金362375元对应的正常利息,您误以为剩余本金即为划扣的全部金额,故认为扣款金额存在偏差,正常利息的收取并非欺诈。