市供热办回复：

尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

经供热单位与您联系，您所住荣翠园小区现还在新建保驾期，根据《天津市供热条例》规定，在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。供热单位工作人员与您解释相关政策，您表示反映的问题是邻居家的流量比自家高，认为自家入户流量低。供热单位工作人员向您解释供热站供热都是从同一个锅炉房、同一个管道给每户送热的，流量不会相差太大。您表示看看接下来的供热效果，供热单位表示如果出现供热效果不理想现象，供热单位将联系开发商第一时间入户查看，保证您家供热稳定。