市电力公司回复：

尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

对于您反映的问题，城西供电公司进行了现场查勘，天华里35号楼属于高层住宅，城西供电公司执行公司的规定，按照与开发商于2005年12月12日送电前签订的维护协议“电力公司负责高层住宅配电间进线电缆搭火点至公用变电室的线路等设施的维护，产权单位负责高层住宅楼进线搭火点至各户的配电线路等设施的维护”的原则开展运行维护以及抢修工作。

从今年9月10日开始，城西供电公司陆续从从95598、8890、局长接待日等途径多次接到天华里35号楼的停电问题，城西供电公司也按照约定的时间多次派抢修人员到天华里35号楼对属于电力公司维护范围内的配电设施进行排查、检查。确认属于电力公司维护的资产不存在故障。初步判断故障点在高层住宅的楼内主干线，该资产不属于电力公司负责运维。建议由物业进行排查、维修。随后，居委会派人到城西供电公司要求解决该问题，城西供电公司也向居委会及居民代表对资产分界点以及维护范围向居委会进行了解释。并向居委会说明，维修主体是物业，如果技术上存在问题，城西供电公司可以派技术人员协助指导。并且抢修人员也协助物业开展了排查，认为应该是楼内主干线零线故障，造成了居民家用电器损坏。

据了解，该小区居民因停电问题多次找到物业公司要求解决，但是该小区物业公司为新进驻1年的公司，可能对当时的情况不了解，物业公司推诿，一直对存在的故障没有开展维修。

11月10日，35号楼再次出现多次停电。居民将情况反映到了南开区。配电室主任与南开区安监局、华苑街安全负责人与小区居委会、物业一同协助处理。城西供电公司出具了2005年与该小区开发商签订的高层住宅一户一表资产维护协议，并再次对出现问题后的权责问题进行了明确，由于出现问题的点位位于高层楼内竖井，按照协议规定，不属于供电公司的维护范围。该协议也得到了区安监局、华苑街当时到场人员的认可。政府人员督促物业抓紧排查并维修。城西供电公司也安排人员提供技术支持，配合物业为其逐层查找楼内故障点，尽快解决民生问题。据了解，11月11日下午，物业已经完成楼内故障点的排查及处理。居民已经恢复供电。