市水务集团回复：

尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

您家用水困难主要原因为该楼门户内自来水管道老化造成，因一楼居民不同意破地面施工，至今未实施自来水户管改造。户管改造前期协调工作是由居委会负责，经与居委会协商，居委会将继续协调楼内居民推动自来水户管改造工作。同时，在恩德西里44门张贴了户管改造公示通知。工作人员与您取得联系，告知相关工作开展情况，您表示认可。一旦做好楼内居民协调工作，水务集团将立即安排施工，力争早日完成自来水户管改造工作，保证居民正常用水。如仍然不能达成共识，水务集团会派自来水户管改造施工技术人员到场向居民讲解从二楼盘管入户方案，结合现场情况拿出第二种解决方案。