标题：查询结果状态，说已经处理，可是我没接到电话，想问下是怎么解决的

俩周前，自称自来水的工作人员上门说整个小区需要换水表，问是否需要更换，说现在更换是免费的，后期更换需要花钱。我们做了更换登记。上周师傅过来更换水表，在更换前我们仔细询问水表是否有欠费，因为我们是购买的二手房，最基本常识是水电都是先购买后使用，对于大多数老百姓不会认为有欠费问题。更换师傅也说了，不会有欠费，更换完水表都是零，让我们抓紧去买水。到了柜台，柜台售水人员说，我家水表坏了，有欠费1500。不补齐欠费不可以买水，逼迫我们必须缴欠费才可以买水。在柜台不卖水扔出来都有录像。告诉我们和原房主都有协议，说让我们找前房主，对于上门师傅说的不欠费，回答我们师傅不懂。第一，水是人民生活基本生活保障，拿与相要挟补齐欠费才可以卖水属于强迫行为。第二，我们希望退还欠费，水表恢复原状，自来水公司既然和原房主有协议，希望找原房主收取欠费。第三，水表上门师傅没提到有问题，收走后才告知有欠费水表坏了，我们也怀疑水表动过手脚。希望有关部门给与解决，谢谢！而且上次咨询显示已经解决，我想问下什么时候和我联系的，怎么就解决了呢？

附件：