市轨道交通集团回复：

尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

经查，乘客反映的手机版京津冀一卡通和手机版城市一卡通是一种卡，为城市一卡通与华为手机联合发布，由于未在轨道交通线网进行票务功能验证，导致乘客在地铁进出站异常时无法更新的情况发生。集团发现问题以后，立即联合一卡通公司开展手机城市卡的票务功能测试，并出具相关测试报告。自今年10月15日起，市民使用手机版城市一卡通（京津冀一卡通）已可方便进站乘车。