问 题

发表人:孟** 提问时间:2018-06-29

标题:酷骑单车押金余额近四百元无法追回

充值酷骑单车押金298元,充值100元,单车酷骑单车讲事使用权转给拜客,却没有把押金和充值余额转让,我要骑车需要重新交钱,严重欺骗消费者,愚弄百姓,望总书记给做主,退回押金及余额。


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反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2018-09-22

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

2017年以来,北京酷骑公司因未严格管理押金,以至于出现押金难以兑付的困境。国家有关部门、注册地北京市有关部门和中消协等组织都高度重视,多次约谈酷骑单车负责人,要求继续履行押金退还责任。中消协在官网上宣布,对于酷骑公司涉嫌构成非法侵占、职务侵占等刑事犯罪行为,已于近日依法履职,向有关公安机关举报,申请立案侦查。同时,公开要求酷骑公司法人代表和高管等相关责任人就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任;主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。我市交通部门还将会同公安、金融等相关部门继续密切关注事态发展,如有新的进展,我们将及时告知。

经我委运输处工作人员与您电话沟通,介绍了我市共享单车管理的有关情况及国家中消协等有关部门、注册地城市有关部门在酷骑单车出现押金难退情况后采取的有关措施,您对答复结果表示理解。市交通运输委

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