标题：社保咨询电话12333太难打了！

天津市社保咨询电话12333太难打了，有时要语音状态下等上一刻钟左右才能接通客服人员，造成老百姓很多通话分钟无缘无故被浪费很多，请有关部门能重视一下这个问题,能否从百姓角度考虑改进一下，不要让这个电话这么难打好不好？