问 题

发表人:李** 提问时间:2018-05-27

标题:建议天津市火车站加强管理

建议天津市火车站加强管理,本人外地人27号从下午要从天津站坐高铁到北京站,自动售票窗口和人工窗口只有几个小时以后的票了,自动售票机旁一大堆票贩子手里说有高铁票,并且在售票机旁看旅客买不到票会一直说有临近时间的票,原价54.5的高铁票从票贩子手里是100元,因着急到北京,加价买的票,其实票贩子也是在自动售票机上不断刷票刷出来的,建议车站加强管理,通过在售票机旁边张贴防范票贩子须知提醒乘客可以通过不断刷新可以买到票,或者有广播提醒防范票贩子注意事项,到天津机场心情很好,从天津站离开心情不美丽,希望外地游客吸取我的教训,一起防范票贩子吧。

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2018-09-22

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

天津站火车站高度重视您反映的天津站北地下自动售票机旁有票贩子出没问题,车站主管站长责成客运质量监督科及售票车间相关负责人进行了调查核实,并制定了以下整改措施:

1.车站将旅客反映的问题向公安部门进行了反馈,公安部门对自助区域将常态化巡视清理,为旅客营造一个良好的购、取票秩序。

2.车站在售票厅设置有防范票贩子宣传广播,并定时进行播报,起到警示作用。

3.车站在节假日客流高峰期,将派人员在自助购、取票区域加强巡视清理,为旅客出行提供便利。

天津火车站通过电话与您进行了沟通,对您监督、关注售票工作表示感谢,并将上述情况向您进行了说明,您表示满意。北京铁路局天津办事处

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各区委网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有