标题：感谢天津市金融工作局帮助解决第二儿童医院银医挂号问题

事情起因是由于2018年1月孩子变更了姓名，至此在天津市第二儿童医院使用官方指定天津就医APP，就会提示“传入名称和注册名称不一致”挂号失败，此后我多次联系过天津市第二儿童医院及天津市建设银行，双方推诿都无法解决，现阶段政府提出民做实事，大力推进使用网上APP挂号、结算，所以我的问题亟待解决。

日前关注北方网看到政府出台《深入开展不作为不担当问题专项治理》抱着有病乱投医的心态拨打了天津市金融工作局的举报监督电话求助，是岳领导接待的我，沟通很顺畅，态度很热情，之后把我的问题转交到银保处尹仲迪领导，态度也很积极，并协调了建行天津分行，很快的建行天津分行就联系了我，并帮助我与医院进行了协调，现在事情圆满解决了。

事件期初真的让我非常苦恼，经过了天津市金融工作局领导的帮助，现在得以解决，在此对他们说一声感谢，道一声辛苦，也希望区各级领导与主管部门都能够“把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起”。

此致

敬礼

天津市民