标题：邮政储蓄银行将我的定期存款变为保险
我于13年2月7日到邮政储蓄营业所，在柜台办理2万元五年定期存款，结果到18年2月13日我到银行取钱，柜台人员告知我的2万元五年定期存款，被中国邮政演储蓄天津芥园西道营业所变成了中国人寿保险。因此我与银行发生了争执，后来领导到来说需要春节后到保险公司办理。当时，有一个50-60岁的大姐说她的情况与我一样，已经半个多月了，结果钱没到。我当时就认为这钱可能没有了，于是我就让这位领导给我查我钱在哪里金额有多少，结果她给保险公司打电话，而保险公司以预留电话号码（131*1929,132*9287）我不知道为由，拒绝查询（这两个电话不是我的），保险公司说要是查询必须本人带着身份证原件才能办理，当时我很着急，急忙去了保险公司，保险公司说必须先办理退保才能拿到钱。于是我就办理退保，保险公司索要保险合同，但我没有，后保险公司把我手中持有的五年前办理银行存款时的那张没有我本人签字的单子拿走了。 3月1日我到银行，负责人告诉我按4.75的利息给我结算，但还要与保险公司协商，并承诺保险公司不给解决银行想办法，让我等消息，但至今仍无结果。3月13号我拨打电话2763 7732询问，银行说，因为我办理了退保我的事解决不了，。从18年2月14日开始我拨打95580及11185投诉电话多次。问题一直未解决。经银监局电话8386 6036调解遭到银行拒绝。银行擅自把我的定期存款变成保险，让我损失共计1812.12元。我坚信在习主席的中国绝不会允许银行诈骗弱势群体。
