标题:银行取出假币要求调取录像查实
书记您好,
事情发生在2017年1月31日,我去银行办理业务,然后取出一些钱来,在2018年2月8日我去买东西的时候发现有一张假币,然后我就在2.8日下午去找银行理论。银行不承认然后我要求调取录像,银行工作人员说调不了。最后她们工作人员把当天我办业务的录像用手机反录了一下,我看了一遍但是由于反录的效果不是很清楚看不太清楚。最后不了了之。望领导解决
书记您好,
事情发生在2017年1月31日,我去银行办理业务,然后取出一些钱来,在2018年2月8日我去买东西的时候发现有一张假币,然后我就在2.8日下午去找银行理论。银行不承认然后我要求调取录像,银行工作人员说调不了。最后她们工作人员把当天我办业务的录像用手机反录了一下,我看了一遍但是由于反录的效果不是很清楚看不太清楚。最后不了了之。望领导解决
尊敬的网友:
感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:
3月26日,天津农商银行向您开放了当时办理业务的全部视频情况,同时为您提供了当时业务的冠字号码存储信息的解析内容,证明假币非从我行付出,您对我行服务表示满意,并表示要撤销留言。天津银监局