标题：工亡职工家属查询并退还公积金和社保个人账户有困难

尊敬的天津领导：

您们好！我叫冯**，因患小儿麻痹是肢体残疾人（证号51022319621113814243），住重庆市綦江县打通镇。儿子蒋思源，在2015年7月中国石油大学毕业后进入中海油服天津塘沽分公司工作，在2017年7月不幸在海上工作时遇难。失独经历的痛只有自己知道，尽管万分悲痛，我们还是积极配合单位，办理了相关手续，尽量不增添麻烦。但是最近在办理职工公积金和职工养老金个人账户退还却遇到了想象不到的障碍，天津公积金中心和社保局拒不提供查询我儿子的账户金额。中海油服天津分公司也联系了天津公积金中心，要求我必须自己来一趟天津才提供查询，我一个肢体残疾人，无法出行，儿子父亲蒋志萍耳朵听力较差，连自己的名字都写不来，一辈子生活在大山沟，唯一的一次远行就是儿子的离世。就是不考虑我们经济的承受能力，我们自身能力怎么来查询，既便我们来查询后还要叫我们办理遗产公证，还得来回两次。我们老两口根本没有办法办得到。我咨询了重庆市公积金中心和社保局相关工作人员，对工亡职工这种情况，重庆的处理办法是可由单位来办理，出具死亡证明和死者身份证，就可以将死亡职工的公积金和社保账户个部分退回单位账户，由单位退还职工。天津和重庆同是直辖市，同在中国共产党领导，为什么在这件事情上，没在群众立场想问题、办事情，做到让外来办事的少犯一次难，少跑一趟路；我原来请我妹妹在天津咨询公积金中心，想就此事请她代为办理一下，公积金中心还要求出具证明我们是姊妹关系或者死亡职工姨妈的证明，现在国家都在对奇葩证明说不，为什么天津还在要求如此奇怪的证明，我想问公积金中心，你们到什么机构能出具你是你姨妈的侄女（侄子）证明。我儿子蒋思源才24岁就离开了人世，我不期望政府、单位能在我们生活上给予多大的帮助，仅对我儿子自己账户上的公积金和社保个人账户退回事情，能够酌情考虑，提供更人性化的解决方案。期待并感谢市领导的关注和帮助。

谢谢！

一个失独的母亲： 冯**

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