问 题

发表人:李** 提问时间:2018-01-23

标题:移动携号转网为什么不给转

我厂子有联通宽带平时用电话多。现在政策可以无条件的携号转网啦,已经符合法律法规的,想把我爸爸的移动卡携号转网转到联通宽带下这样通话就省去很多钱。这张15022674423的卡去营业厅查,什么业务也没有,合约也没有。没想到移动就是不放号不具备转网条件,导致联通无法接受,我给人工打电话查这张卡,也是什么也没有。最后就是不具备转网条件。人工台也上报啦,有关部门也查不到到底出现什么地方,我们也不知道怎么办,他们是不是有欺骗行为,请有关部门维护一下我们消费者们好嘛?

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2018-02-14

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

我局安排12300用户申诉受理中心根据《信访条例》、《电信用户申诉处理办法》等相关规定办理,经用户申诉受理中心核查处理,2018年2月2日您已成功携转。

市通信管理局

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