尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

近年来，围绕提升市民文明素质，我市广泛开展群众性精神文明创建活动，开展文明礼仪宣传教育活动。去年，修订《天津市文明公约》《天津市民行动守则》，引导市民讲文明、遵公德；开展了 “迎全运、做文明有礼天津人”活动，发放《迎全运市民文明礼仪知识手册》，宣传文明乘车、文明观赛、公共场所文明礼仪知识。

下一步，我们将实施全域创建文明城市三年行动计划，开展文明城区、文明社区、文明单位、文明校园、文明家庭等创建活动，实施市民文明素质提升工程，加强文明礼仪宣传教育。加强社会主义核心价值观宣传，传播社会主流价值，壮大社会正能量。利用公交、地铁、户外电子显示屏等载体，加大文明礼仪知识公益广告宣传。开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范等教育活动，普及工作生活、社会交往、人际关系、公共场所等方面的文明礼仪规范，注重文明素质日常养成，促进市民文明素质和城市文明程度的不断提升。开展“啄木鸟行动”，发动市民参与不文明行为随手拍，加大不文明行为曝光力度。对一些违法行为，督促有关部门加大执法力度。

关于开展垃圾分类的问题。天津市人民政府办公厅于2017年12月15日，转发了《市市容园林委市发展改革委关于我市生活垃圾分类管理实施意见》（津政办函[2017]157号）。该实施意见结合我市实际，为推进生活垃圾强制分类指明了总体方向。目前，市市容园林委正在结合《实施意见》，研究制定今年生活垃圾分类专项行动方案。今年生活垃圾强制分类工作的重点为公共机构垃圾分类，包括党政机关、事业单位、社团组织以及公共场所管理单位，同时将有毒有害垃圾强制分离出来。对于居民社区采取鼓励机制，由区政府组织，在每个街道选择条件成熟的社区进行试点。市文明办、市市容园林委