问 题

发表人:贾** 提问时间:2018-01-04

标题:天津城市一卡通只能在1号线充值问题

你好:

关于天津城市一卡通只能在1号线充值的问题,市民也多有反映,媒体也有相关报道,官方反馈会尽快协调解决,但是已经2018年了,仍未见到进展,给日常的生活带来极大不便!

市民反映问题:

http://ms.enorth.com.cn/system/2017/06/23/033221892.shtml

媒体报告:

http://tj.jjj.qq.com/a/20170425/010365.htm

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2018-02-01

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

目前,我市城市一卡通充值网点主要分布在:104个公交车场站、地铁1号线21个站点、轻轨9号线21个站点,151个邮局网点、5家超市便利店的375个营业网点、电信67个营业网点、招商银行的41个营业网点、滨海惠民银行的14个营业网点、农业银行及交通银行的339个自助充值网点以及一卡通自建客服中心等。

对于目前地铁2、3号线开设充值网点的问题,由于地铁2、3号线开通后运营压力较大,为保障安全运营,大量人力投入到客流引导、客服投诉处理等方面。对此,轨道集团与城市一卡通公司正在积极沟通,计划在地铁站设置自助充值终端,满足持卡用户便捷充值的需要。市交通运输委

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